上海消保委发春节消费报告 热水器成投诉重灾区

2017-08-26 19:31

今年春节期间,市消保委共受理餐饮服务投诉78件。其中,涉及年夜饭的投诉有9件,主要问题包括商家加收服务费及订金纠纷。此外,部分市民遭遇网络团购券无法使用的情况,市消保委表示,从投诉数量上看,沪上年夜饭市场整体较为有序,大部分市民投诉的问题已在跟进处理中。

而与往年不同的是,今年春节期间互联网服务类投诉有所上升。其中,电影票务投诉的成为新热点。根据统计,春节期间本市各级消保委受理电影票务投诉15件,问题集中在网购电影票无法退票、年票或影券无法使用、订单被无故取消等。市消保委表示,将根据投诉情况集中约谈相关企业,切实保障消费者合法权益。(新民晚报新民网记者 戴天骄)